银行卡账户冻结：您的银行卡账户可能出现了冻结情况，这可能是由于欠款、安全问题或其他原因导致的。该提示可能表示您的账户目前无法用于还款，需要您联系工行客服或前往柜台解决该问题。
1、与商家协商退款：消费者可以直接带上POS签购单和所购的商品去消费的商户申请退款，商家核实清楚，确认商品完好无损，未被使用过会帮忙操作退款。
2、可以联系POS机刷卡商户，要求退款。但因为昨天资金已经结算，需要商户和POS机所属机构联系，填写POS异常退款申请单申请退款。POS机所属机构审核后会退款到原刷卡卡上。
3、有些时候消费者会出现信用卡撤销支付的情况，这个时候可以可以用POS单消费撤销，需要持卡人签字确认。有撤销单据就表示撤销成功，但实际入账的时间会晚一点，因此必须保留撤销POS单。
4、招行信用卡消费后如果需要撤单，请您联系商户协商退票。招行会在收到资金后两天内为您清算入账。招行信用卡撤单不一定能够成功，或者你可以致电招行信用卡客服热线：400-820-5555寻求帮助。
1、信用卡还款还错卡了，若都是持卡人自己的卡，那持卡人可以将钱取出重新存进应该还的信用卡。
2、如果总的还款金额大于或等于两卡本期账单应还款金额总和的，可以打建行信用卡客服热线说明情况，申请调账。
3、若名下有多张信用卡，还款时换错卡可通过如下两种方式将多存金额转回应还款信用卡中。通过网银中的“卡转卡服务”进行操作，转存金额。拨打银行人工客服电话，向客服说明情况，转账到应还款引用卡。