中国工商银行信用卡5星级服务是当星点值达到2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡时可以享受中国工商银行的五星级服务。
工行5星级客户有这些待遇：专属客户经理：五星级客户将被分配专属的客户经理，为其提供个性化的财富管理和咨询服务，并负责处理客户的各种金融需求。
只要你达到五星级客户标准，便可享受以下服务与权益：办理理财金卡该卡享受很多费用减免，如工本费、年费、账户管理费、异地柜台存款免费等。
当达到五星级标准时，可以持身份证到工行任一网点柜台办理理财金卡，该卡免办卡工本费、免年费、免小额账户管理费、免短信提醒费，并且异地工行柜台存款手续费暂免。除此之外还可以享受多种针对五星级客户的专项服务。
享受相关业务费率优惠。服务渠道：主要通过贵宾理财中心、网上银行贵宾版、贵宾服务专线、手机银行(WAP)、自助银行等渠道为五星级客户提供服务。
可以办理理财金卡，享受“专属贵宾通道”、“专家理财服务”“专供理财产品”、“专业账户管理”、“专有精彩活动”等专属服务；可以直接申请信用卡金卡，不过额度还是会受到个人资质的影响。
1、意思是：这位客户是工商银行五星级客户，享受一定的贵宾待遇。工商银行为不同星级客户，在手续费优惠、贵宾通道等各方面提供专属系列服务（面向部分客户提供，详情请咨询当地工行营业网点）。
2、银行五星级客户就是银行对客户进行分类中的一个等级，跟一般用户相比享有一些特别权益。银行的个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类。
3、工行根据您的上月月日均金融资产评定星级。五星级评定标准为月日均金融资产达20万元（含）-100万元（不含）。
4、当星点值达到：2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡，即可成为五星级客户。五星级客户可享受中国工商银行贵宾理财中心、贵宾服务专线、手机/网上银行等渠道提供的理财金账户专属服务和相关业务费率优惠。
工商银行对客户的星级划分为六个等级，分别为分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级。
星级是您享受工行优先优惠服务的依据，由高到低分为七星级、六星级、五星级、四星级、三星级和准星级六个等级，五星级（含）以上即可享受贵宾服务。
中国工商银行信用卡5星级服务是当星点值达到2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡时可以享受中国工商银行的五星级服务。
工商银行的星级等级即贡献度，类似于淘宝购物的星级一样。
意思是：这位客户是工商银行五星级客户，享受一定的贵宾待遇。工商银行为不同星级客户，在手续费优惠、贵宾通道等各方面提供专属系列服务（面向部分客户提供，详情请咨询当地工行营业网点）。
工商银行客户星级由高到低分别为：七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户。其中5星级客户已经算是高星客户了，这类客户可以享受工商银行的贵宾服务。