1、投诉流程消费者拨打12378，只需支付当地市话费，长途话费一律由保监会支付。12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统，并在当天转交管辖地保险监管机构处理。
1、在拨打12378时，需要注意以下几点：首先，要保持冷静，客观地描述问题；其次，要提供准确的信息，以便工作人员能够更好地了解问题；最后，要耐心等待工作人员的回复，并配合工作人员解决问题。
2、注意保护个人信息：在与工作人员交流时，要注意保护个人信息，不要随意透露个人身份证号码、电话号码等敏感信息。如果需要提供这些信息，要确保是在安全的环境下进行。
3、要合理，千万不要骚扰到人家部门。 如果消费者拨打了12378投诉保险公司一般会根据具体的情况来确定在多久进行处理，一般会在收到来电之日起15日内告知投诉人是否受理，如果受理的话会在60天作出处理决定。
4、但是如果是保险纠纷，建议直接拨打保险公司。如果保险公司存在失职现象，导致消费者被骗，消费者都可以打电话给保监会进行保险投诉。
中国保监会的举报电话号码是：12378。中国保险监督管理委员会（简称中国保监会）成立于1998年11月18日，是国务院直属事业单位。
是中国银保监会的热线电话 ，而中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业 ，用户如果想要投诉保险公司可以直接拨打中国银保监会的热线电话12378。
所以，这样看来，12378是中国银保监会的维权热线电话。如果您有和银行保险相关的投诉、举报，可以拨打这个电话。但如果您有更多的有关于12378的其他相关问题，欢迎您向华律网的律师们进行咨询。我们一定会用心为您解答的。
保监会投诉电话是多少？你可以拨打12378，保监会开通了12378保险消费者维权投诉热线。
保监会的投诉电话是12378，消费者有关于投保、咨询、退保、投诉、维权等相关事宜时可以直接拨打这个电话来进行处理。
中国保监会的举报电话号码是：12378。该电话是保监会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。