1、广东省“12348”公共法律服务热线于2015年12月8日正式上线运行。据省司法厅有关负责人透露，“12348”公共法律服务热线将逐步扩大在全省各地的服务范围，并与中国法网“牵手”，通过该平台能够联系专业律师提供视频咨询服务。
依照最高院的规定，诈骗金额一般3000元以上应予刑事立案，最高院授权各地省高院规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。
根据有关司法解释， 诈骗罪立案标准 在三千元至三千元至一万元以上。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在上述规定的数额幅度内确定本地区执行的具体数额标准。
一）若个人被骗金额超过3000元及以上，报警才给予立案。（二）若个人被骗金额低于3000元，警方不予立案。则按盗窃处理，做相应报案记录。
1、不是24小时在线。12348是中国的非紧急政府服务热线，涵盖了各种民生服务和咨询需求。作为政府提供的服务热线，12348在不同地区可能存在一些差别，但一般情况下它并不是24小时在线的。
2、的工作时间7天24小时全年无休的服务时间。24小时开通12348法律援助热线，拨打热线免话费。白天专人值守，听取农民工诉求，解答相关咨询，确认是否需要法律援助；夜晚自动接听，将相关诉求记录在案，专人再与农民工联系。
3、小时律师在线咨询电话，12348免费热线是24小时开通的。
4、的工作时间7天24小时全年无休的服务时间。
1、法信网：这是一个由中国政府主管部门认证过的综合性法律信息及服务网站，其中包括了一些免费咨询板块，并且还有相关案例、文书模板等资源可供查询和下载。
2、法律援助中心：由政府机构或非营利组织提供的免费法律服务，支持低收入人群、老年人和残疾人等弱势群体。12348法律咨询网：由司法部和全国律师协会合作建立的在线法律咨询平台，提供针对个人和企业的免费法律咨询服务。
3、中国法律服务网：这是中国司法部推出的法律服务网站。易法通：用户可以在线填写案情描述，平台入驻律师会解法斗士：用户可以通过网页和微信在线咨询，平台会解
4、中国法律服务网 是国家司法部旗下的平台，用户可以通过各种渠道进行法律咨询，或者是进入司法部公众号进行咨询。作为司法部旗下权威平台，中国法律服务网提供公益律师服务和智能法律咨询等方式，可免费出具法律意见书。
1、所有涉疫咨询均及时回复，平均回复时间为66分钟，群众评价满意率达93%。疫情期间，“12348”热线电话一直提供“7ⅹ24”小时不间断服务，法网每天接到涉及疫情防控的电话咨询100多个。
2、五个工作日。广东平安厅信箱官方表示，广东平安厅信箱回复了核实要在五个工作日才能收到，在发送邮件后，可以随时关注邮箱和平安厅的官方网站，以便及时获悉有关回复的更新。
3、法律主观：12345微信公众号关于投诉的处理答复时限为5个工作日。12345是市政热线，主要由相关工作人员记录百姓诉求后交办到相关单位，然后相关单位再给12345反馈，而后再由12345告知反映人答复意见。
4、法律主观：12315平台投诉一般七个工作日内受理。全国12315互联网平台，是全国消费者通过电脑、手机APP、微信公共号、微信小程序等多渠道、24小时便捷高效地进行投诉、举报的平台。
5、互联网信息服务投诉平台一般为一到两个工作日进行回复。平台接收用户的投诉信息后，将直接转发给被投诉企业，由被投诉企业直接处理用户的投诉，被投诉企业将在10个工作日内完成处理，并告知用户处理结果。
6、投诉一般要多久才能处理 法律分析：一般需要20天，我国相关规定显示省政府办公厅的副秘书长种-润之表示，原则上20天之内必须办结，如果超过20天办结不了的事情，要在20天内向群众说明白。