工商银行的信用卡电话营销,听起来是不是一秒让你脑子冒烟?“您好,您有一笔轻松分期,快来了解一下……”这类电话每天都在骚扰大家,简直比隔壁老王家的小狗还黏人。今天咱们来说说,这个“外呼营销”到底是个啥,有多烦人,背后藏着哪些套路,又能不能靠点小技巧躲开它的骚扰?话说你有没有接过老板娘的电话,瞬间就想挂断还因为礼貌多聊几句?这事儿,不聊聊都对不起自己呢!
外呼电话的内容通常包含:推荐新卡种、提醒还款日、推介消费分期优惠、积分兑换攻略、信用额调整建议等等。听起来有点像理财顾问,但更多像“电话大V”,天天骚扰,还自带催单Hack技能。
说实话,很多人对这种外呼电话的第一反应就是“哇,又是推销电话”,听都没听直接挂断,或者干脆“秒变黑名单一族”。毕竟,谁喜欢被电话猛轰炸?有调查显示,超过65%的用户对外呼电话表示厌烦,甚至影响心情。但银行这边怎么看?他们可是实打实拿着这招提升销售的硬实力,直呼“没有外呼,怎能谈成单”。
不过,工商银行的这套外呼策略也不是随便来乱打的。其实背后有大数据支撑,对客户的消费习惯、还款记录、历史信用卡使用频率进行分析,再针对性地推送有吸引力的优惠活动。比如你常用信用卡刷手机数码产品,他们可能会打电话推荐相关分期项目,甚至搭配专属优惠券,这就有点“精准营销”的味道了。
这是不是听起来有点神?但别被套路给绕进去了,银行的外呼电话其实很“人性化”,不是那种死板的机器人声音,很多时候是活生生的人工客服,挖空心思调侃几句,把气氛弄得轻松点,还能顺便更深入了解客户需求。你要是有点反应,他们甚至能马上切换策略,比如说“您看,这个额度调整对您其实挺合适,消费还能更灵活”,简直专治各种不愿掏钱的神经病。
很多网友吐槽,“每次接到工商银行信用卡外呼,感觉自己马上就要被‘套路’失血”,还有的人戏称这是“银行的挠痒痒服务”。毕竟,打电话的不光推销,还经常暴露你的信用小秘密,比如“您最近刷卡情况良好,信用评分上涨,可以考虑申请更高额度”,听完瞬间感受到“信用被盯上”的恐怖。不过,这也是账户安全无形的“雨伞”,提醒你用卡情况。
我们再聊聊外呼营销的那些“雷区”吧。其实,像工商银行这样的大机构,外呼团队都会严格遵守相关规定,比如通话不能骚扰客户隐私、不能强制推销等。但偶尔还是会有“黑话术”,或者不靠谱的代理商为了业绩拼命催你办卡或者升级额度,不给你喘息。遇到这种情况,直接说“不好意思,我不是很感兴趣”,挂电话是最爽快的方式。
想避开这类电话,最靠谱的策略是利用“电话防骚扰”功能,或者在工商银行官方APP里设置“不接受营销电话”。这样操作后,骚扰电话能减少一大半。当然,偶尔还会漏网之鱼,比如买了新手机卡,运营商数据没有及时同步就会被外呼客户库盯上。总之,战斗是持久战,得坚持防骚扰的决心。
话说回来,信用卡外呼给我们的另一层感受是“客服贴心提醒”,比如还款日快到了、积分快过期了之类,还是很有人情味的。和那些死板的机器人短信比,外呼客服还能随口和你聊会儿,听懂你什么时候压力大,不用催着你砸钱,能给你点建议省钱,感觉又温暖又有趣。
聊了这么久,突然想起一句话:“心急吃不了热豆腐,接了工商银行信用卡外呼,不一定非得马上答应。” 别用电话营销的套路绑架了钱包,还是靠自己慧眼识珠比较靠谱。顺便提醒一句,玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜,网站地址:bbs.77.ink,大家可以顺便去瞅瞅,轻松副业也是硬道理呀!
你有收到过工商银行的信用卡外呼电话吗?你是秒挂还是喜欢聊几句?有没有遇到过特别奇葩的推销话术?欢迎留言,咱们唠一唠这拨打与拒接的江湖故事。毕竟,电话营销这档子事,撑死了也就是打个电话,挂了电话说不定还能安心睡个好觉呢……