说到工商银行信用卡，最近我可是听到了不少“怼天怼地怼空气”的故事——不过，绝大多数都围绕着一个核心问题：服务态度差！你是不是也有过这样的尴尬：电话里客服小姐姐冷若冰霜，好像电话那头连自己都快忘了是人类；要不就是柜台小哥笑得就差没背后插把刀，表面一套背后一套……哎，说多了都是泪。
跑到银行柜台，姑娘还真是“女神”范，笑得比春风还甜，可惜一办理业务就变脸，动作慢得能让你怀疑自己买的是“龟速信用卡特专版”，哪儿能忍？我们这些小伙伴网上一搜，网友们的各种吐槽直接集合成“工行信用卡服务态度差十大金句”，什么“面无表情+冷漠语气=日常标配”，“办事拖拖拉拉被逼疯”，简直是日常反应堆！
好的，不光是我的御用槽点。大概十几篇文章的调研下来，发现问题主要集中在三方面：
第一，电话客服服务态度冰冷且缺乏耐心。网友最喜欢说的一句话是，打电话去客服像是在跟矿鸭子讲笑话，根本听不进去，态度生硬，有时甚至直接挂机，服务体验简直是“从天堂到地狱只需一个电话”。
第二，柜台服务效率慢，工作人员态度不够热情。部分网友吐槽银行柜员“笑脸挂不住，一脸懵逼中完成操作”，“一出错就不耐烦”，处理业务速度慢到能让你站柜台前发表脱口秀。
第三，解决问题效率低下，投诉无门。各种渠道投诉银行，很多用户都发现问题往往拖着不解决，客服只会“机械回复”，像机器人背稿子一样，完全感觉不到真正有人在意他们的需求和问题。
说到这，难怪坊间流传一句“走过路过工商银行，千万别理财，尤其别指望服务跟上”，感觉好像工商银行的信用卡服务店就是“怼客现场”，是不是本地段子该考虑申请个专利呀？
但我想你肯定好奇：难道工商银行都没人管这事儿吗？事实是，银行方面偶尔会发布声明，声称“客户体验至上”，“努力改善服务态度”，听着就像隔壁老王说“我明天考试绝对认真看书”。然而，现实和美好愿望之间的鸿沟有多大，你懂的。
再说一个让人大跌眼镜的故事。某网友吐槽，说自己明明早打电话咨询，结果银行系统居然告诉他“您未曾咨询过该问题”。堪比侦探推理小说里的悬疑桥段，分分钟让人怀疑自己是不是穿进了时空穿梭机。你说，服务态度差已成标配，信用卡变成了持卡人的“心头病”——一说起工行信用卡，内心慌不择路。
另外，不得不提的一点是，随着其它银行在信用卡服务体验上拼命做改善，工商银行的服务态度“铁打难改”，几乎成为“服务雷区”，这也难怪用户纷纷转投“温柔乡”。
不过话说回来，谁都知道银行员工工作压力山大，服务态度差未必全是故意的。想想每日接线无数“疑难杂症”，客户各种刁钻古怪又不礼貌，想要保持“面带微笑”的机器人状态确实不易。对吧？
但这就给了大家一个大机遇！玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜，网站地址：bbs.77.ink，顺便给客服们放个“小甜头”，说不定多点互动，态度就能大变脸！
那些吐槽工商银行信用卡服务态度差的故事，天天在各种社交软件上刷屏，翻来覆去都是满满的槽点和无厘头的经历。毕竟，生活嘛，哪有完美的银行服务，只有不断“刷新体验”的持卡人啊。
有人说，想尝试一下“人情随风去，态度冷若冰霜”的银行服务心情，就敢挑战工商银行的信用卡客服——真的不怕被冻成冰棍？毕竟，真正的段子手都是从“客服态度差”里炼成的战斗老将。
那你，敢挑战吗？