系统维护或升级 广发银行为了提升服务质量或进行系统更新，可能在进行后台维护或升级操作，这期间会导致登录变得困难或暂时无法登录。这是为了保证用户服务的安全性和稳定性所必需的过程。网络问题 网络状况不佳也是导致登录困难的一个重要原因。
POS机在交易时显示“51请与银行联系”的信息，通常指示账户余额不足。这可能是由于持卡人未留意账户余额，或是在进行交易时超过了可用的信用额度。为解决这个问题，持卡人应立即检查其银行账户，确认是否有足够的资金来完成交易。
第三，信用卡被风控，比如信用卡，经常在同一城市消费，突然短时间跨地区消费一笔，也会造成信用卡被风控刷卡显示51失败。 第四，银行怀疑持卡人套现。这个由银行的风控系统监测。银行系统觉得持卡人的信用卡消费有异常，在刷卡时，pos机上显示51刷卡失败。
——余额不足，请查询 帐户内余额不足，小额刷卡。
当POS机出现响应码51时，商户应该首先确认客户的银行卡余额是否充足，如果余额不足，可以让客户选择其他支付方式或者更换银行卡支付。如果余额充足，可以尝试以下解决方法：检查银行卡状态。商户可以让客户拨打银行客服电话，确认银行卡是否被冻结或注销。确认银行卡有效期。
1、广发银行信用卡电话后，可以按如下流程转人工服务：首先拨打广发的客服电话95508，等待提示音“输入身份证号码”。这时先不要输入身份证号码，直接按#，会提示输入有误，再按一次#。这时会出现提示音，直接按4再按0就可以转入人工服务。
2、首先拨打95508，等待提示音，要求你输入身份证号码。此时不要输入身份证号码，直接按#。系统会提示你输入有误，你再按#。之后就进入服务了。你可以等待提示，也可以直接按4再按0进入人工服务。
3、拨打广发卡24小时客户服务热线95508，然后接通后等待提示音。根据提示会要求你输入身份证号码，这时不要输入，直接按#键。然后就会进入服务等待提示后操作，也可以直接按4再按0进入人工服务。在转接人工的时候可能有较长的提示音，所以要稍等半分钟就可以连接人工服务了。
广发客服是广发银行提供的客户服务部门，主要为客户提供各类银行业务咨询、查询、办理等服务。广发客服的主要职责包括以下几个方面：业务咨询与解答 客户通过拨打广发银行客服电话或前往银行营业网点咨询时，广发客服会提供专业的业务解包括但不限于贷款、信用卡、储蓄、理财等方面的咨询。
广发客服是广发银行提供的客户服务部门，主要为客户提供服务支持、解答疑问、处理问题和促进客户满意度等工作。服务支持 广发客服的核心职责是为客户提供服务支持。客户通过电话、网络等渠道与广发银行进行联系时，客服人员会及时响应并解答客户的问题。
广发客服是广发银行提供的客户服务部门，主要为客户提供各类银行业务咨询、问题解决、服务支持等。广发客服的主要职责包括以下几个方面：解答客户咨询 客户通过电话、网络等渠道向广发客服咨询各类银行业务问题，如信用卡申请、账户查询、贷款利率等，广发客服会及时解答客户的疑问，提供详细的业务指导。
广发银行客服的主要职责是提供客户服务，包括解答客户咨询、解决问题、处理投诉以及提供金融产品和服务的信息。解答客户咨询 广发银行客服的重要任务之一是解答客户的各种咨询。
1、市场竞争压力较大 随着金融市场的竞争日益激烈，广发银行面临着来自其他商业银行以及互联网金融企业的压力。竞争对手在产品和服务创新、科技投入等方面不断发力，使得广发银行在某些业务领域面临挑战。为了保持市场份额和竞争力，广发银行需要加大创新力度，不断提升自身的核心竞争力。
2、广发银行的劣势主要体现在以下几个方面：市场竞争激烈中的定位困境 在金融行业市场竞争日益激烈的今天，广发银行面临着定位不够明确的问题。与一些其他大型银行相比，广发银行在某些领域的特色服务不够突出，没有形成独特的竞争优势，难以在市场中脱颖而出。
3、广发银行的缺点主要包括以下几点：服务质量仍需提升。尽管广发银行在服务质量上不断努力改进，但客户反馈仍显示出在部分地区的服务态度和响应速度上存在不足。这可能会影响到客户体验，降低客户满意度。产品创新能力有待提高。
4、广发银行的缺点：服务体验不够优质。广发银行在某些服务环节上，客户的体验感受并未达到预期效果。例如，部分客户反映，在办理业务时等待时间较长，或是在遇到复杂问题时，员工的服务响应不够迅速、处理问题不够迅速高效。这在一定程度上影响了客户的满意度和归属感。产品创新能力有待提高。
5、缺点：短信服务费需3元；挂失手续费高需85元；网点少 优点：全国第一张真正意义信用卡；申请手续快，无须担保人和备用金；用半年后可以百分百提现；56天超长免息期；有48小时失卡保障；支持支付宝；短信实时通知消费。