拖欠信用卡欠款在确定无力偿还的情况下可以协商偿还方式，在发卡行同意后可以按照协商好的还款方式来进行偿还。 根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条 在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
1、建议尽快到银行办理一次性还款，在还清欠款之后使用信用卡消费或者申请信用贷款时一定要保持良好还款习惯，从而减少征信中不良记录的消除时间，否则需要等5年才会完全消除。
2、欠信用卡钱两年没还的，可以向银行申请最低还款或者延期还款。如果欠款的金额达到一万以上且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，应当认定为刑法的“恶意透支”，涉嫌信用卡诈骗罪。恶意透支数额较大。
3、信用卡逾期通常情况下银行会冻结你的信用卡，还清欠款后你可以致电银行要求解除冻结，继续使用该卡片，不过额度会降低很多。如果能够以后都保持使用该卡，并且每月都有消费，按时还款，两年以后你的不良信用记录就会消除。
4、欠信用卡钱两年没还的，可以向银行申请最低还款或者延期还款。如果欠款的金额达到一万以上且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，应当认定为刑法的“恶意透支”，涉嫌信用卡罪。恶意透支数额较大。
5、银行起诉：如果一张信用卡逾期两年以上未还款，银行有权通过法律途径来追讨债务。银行可能会将逾期债务移交给律师或法院，并采取诉讼的方式进行处理。 家访催收：催收员是银行委派专门的人员，负责与逾期债务人沟通并追讨债务。
如您需要协商还款可通过我行客服热线，选择“逾期客户协商还款”后在语音中登记联系方式等相关信息，相关部门会尽快处理。
具体来说，民生法务室打电话催要您还款可能有以下几个原因： 逾期时间较长：一年的逾期时间较为久远，银行部门可能担心您无法按时还款，因此选择通过法务室进行催收。 法务部门参与：银行的法务室参与催收说明银行对您的还款态度更加严肃。
可以打银行的客服电话进行咨询。有一个积极的还款态度，就是可以协商的。
还有，奉劝你一句，信用卡消费一定要量力而行，千万别刷卡时豪爽，还钱时皱眉。
不能怎么办，赶紧借钱还款，否则银行催款失败厚就有可能起诉你；逾期超过三个月或银行催款两次以上还不还款的，银行会冻结你卡片并将你列为禁入类客户（黑名单），同时还有可能起诉你信用卡诈骗及恶意透支，法院强制执行。
如果是信用卡不用还利息，只要还本金就是真的。信用卡第一影响征信，第二可能上失信。第三可能起诉，但是现在起诉一般都是本金5万以上。但是民生银行比较穷，催收力度大。可以协商处理，信用卡逾期是件很严重的事情，欠款金额较大。