1、据银监会通报，2021年，光大信用卡消费投诉量达14967件，居股份制银行之首，民生信用卡全年投诉量超过13000件。消费者投诉也不少：光大信用卡中心催收违规，包括委托外包公司暴力催收、泄露个人信息、电话短信威胁、电话骚扰等。
1、如果被信用卡公司催债骚扰家人的话，可以向有关机关进行投诉举报、向公安机关报警等等。
2、信用卡工作人员威胁要怎么投诉 直接打发卡行投诉电话投诉，如果发卡行不作为，再去通过其它的渠道投诉。可以在银保监会、聚投诉、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心等。在催收中遭遇暴力催收的情况，比如殴打、拘禁、打砸、侮辱伤害等行为，可以直接报警，或者通过上述渠道投诉，但提前是得掌握相关的证据。
3、信用卡被骚扰的，可以收集证据进行举报，或者报警向警方求助，如果最后还是无法解决，可以向法院提起诉讼。关于信用卡被骚扰如何投诉的问题，下面由小编来为你详细解
4、建议您拨打平安银行信用卡中心24小时客服热线：95511-2，可以根据语音提示进入人工服务反馈。应答时间：2020-07-23，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
5、但如果以威胁、恐吓、暴力等方式追讨债务的，债务人可以向公安机关报警，同时向银监会、中国人民银行投诉。《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第二十一条金融机构向金融消费者追讨债务，不得采取违反法律法规、违背社会公德、损害社会公共利益和第三人合法权益的方式。
1、和银行协商还款︰如果个人的经济能力有问题，不能全部还款，可以和银行协商还款，要求银行延长还款期限，或者降低利息，但一定不要躲避银行的催收，这样的话信用卡利息只会越来越大了。
2、催收电话不能不接，也不能全接，在接催收电话的时候要全程录音，并对催款人表达自己的还款意愿。面对外围施压不要怕，调整心态，努力赚钱，赚到钱尽快还款。
3、对于这种行为，用户可以直接报警或者向当地的银保监局进行投诉，因为信用卡逾期，虽然银行（或其委托机构）有权进行催收，但是该催收的行为必须在法律法规的范围之内。
也就是说“51信用卡”委托一些外包的催债公司冒充相关机关对欠款用户进行威胁和恐吓，他们企图以这种方式使用户快速还款。殊不知他们的这种行为已经严重味道了国家法律，最近相关部门已经开始以“涉嫌寻衅滋事罪”对“51信用卡”进行了调查。虽然说欠债还钱天经地义，但是我们还要讲究方式方法。
日下午，位于浙江杭州西溪的51信用卡总部被警方调查。杭州警方通报称，经初步调查，发现51信用卡委托外包催收公司冒充国家机关，采用恐吓、骚扰等软暴力手段催收债务，涉嫌寻衅滋事等犯罪。该平台创始人孙海涛22日公开道歉。人们对暴力讨债并不陌生。
月21日晚间，杭州市公安局通报称：今年9月以来，杭州警方接上级部门线索传递，结合日常工作发现，“51信用卡”涉及大量各地异常投诉信息。经初步调查发现，“51信用卡”委托外包催收公司冒充国家机关，采取恐吓、滋扰等软暴力手段催收债务的行为，涉嫌寻衅滋事等犯罪。
信用卡暴力催收可以向机构投诉、报警或者向++++。我们使用信用卡不能够还款了，那么银行是会进行催收的，电话、短信或者邮件是常见的催收方式，那么有的银行还会采取上门催收，严重的还会去催收欠款人的家人，如果家人受到了催收骚扰，是可以采取措施的。
在信用卡逾期被暴力催收的情况下，可以采取以下方式进行处理：首先，保持冷静，并尽量避免直接参与或回应催收人员的暴力行为。暴力催收是非法的，个人应该维护自己的合法权益，不要被恐吓或恶劣的语言所吓倒。其次，及时联系信用卡发卡机构或客服部门，向他们报告暴力催收的情况，并详细描述当时发生的事件。
如果信用卡逾期被打电话到单位，我们可以采取以下措施：保持冷静和礼貌：在接到催收电话时，我们应该保持冷静和礼貌的态度。尽量不要激动或争吵，保持冷静有助于更好地处理这种情况。确认身份和核实信息：对于催收人员的电话，我们应该在确认对方的身份后才进行沟通。
且第三方在催收过程中，必须像信用卡（贷记卡）持卡人出示委托书以及单位证明和个人工作证件等证明，并在持卡人允许的情况下运行沟通。如涉及威胁、恐吓、谩骂侮辱以及暴利行为是不允许的，涉及治安或刑事犯罪由公安机关处理。
遇到暴力催收就应该及时报警，让警察来处理。现在是和平的年代，我们在大街上不会再见到那种暴力的行为，如果出现暴力行为警察也会及时的进行干预，所以在逛街甚至是吃饭的时候，并不用担心歹徒突然之间出现在自己的面前，有的人替我们承担了这样的事情，才让我们的生活如此的和平和美好。
遇到第三方上门催收就把这五点做好就行了，一是变换上门地点；二是端正态度；三是做好记录；四是协商还款；五是努力还清欠款。虽然第三方上门催收很少会有，但假如信用卡逾期5万元以上，长期不归还，就会被上门催收，持卡人可以这样做：可与催收协商，更换门头位置，预约咖啡店等。
法律主观：信用卡催收上门的，如果没有违法，侵权的行为则是合法的，借款人如果没有在约定的时间还款，则应当根据约定或者国家有关规定支付一定的逾期利息，还需要承担相应的违约责任。法律客观：《民法典》第六百七十六条 借款人未按照约定的期限返还借款的，应当按照约定或者国家有关规定支付逾期利息。
银行委托的第三方上门催收，只要在法律允许的范围内，不使用暴力、胁迫、虐待等非法行为进行催收，就是合法的。一旦催收方有暴力催收等行为出现，当事人可以直接报警。
只要不是暴力催收，并且非正规部门的，那么上门催收是合法的。对于信用卡恶意拖欠的情况，逾期2次以上会上门催收，不能全额还款的话建议最低还款额还款，不过会产生利息。如果一直逾期还款，不仅会产生滞纳金且严重影响你的个人信用记录，一旦有不良记录以后5年内就不能再申请信用卡和银行贷款了。
不合法。发卡行未经任何电话催收等程序，也未告知持卡人会上门催收，采取暴力上门催收的方式进行催收的，此种催收方式属于违法行为，被催收对象可以报警处理。只要在在合理的还款期限内，法律许可的范围内，不采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为，是合法的。