申请停息挂账的步骤包括： 主动联系银行：用户需整理负债情况，了解还款详情，并主动联系银行客服，表明还款意愿及无法一次性还清债务的原因，申请个性化分期还款。 提交证明材料：用户需提交个人还款能力证明及无法按时还款证明。个人还款能力证明包括工资收入、银行流水等，以表明有稳定收入来源。
以下话术：主动联系银行：“贵银行你好，我是谁谁谁，因为近期什么原因导致的信用卡逾期一次性还不上了，连最低也还不上了。我目前的收入是多少，除了必要的生活开支，还能每月还多少。还可以加上一句，我别的银行信用卡欠多少，她们给我分了多少期，在我的还款能力范围内优先偿还给我分期的银行。
直接致电所在银行的信用卡客服电话 ，表明自己产生的罚息与违约金要求退还 ，说明其不合理之处，据理力争 。
可以将总数整理出来，然后和银行进行沟通协商。但是需要用到一些专业的话术和专业的法律知识，如果自己很难搞定的话，可以考虑一下委托一下专业的三方机构。但是一定要选择好，不要被骗子骗了，使自己雪上加霜，委托的机构尽量找可以走担保的，其他的都不要轻易的相信。
第三，提出自己的诉求，协商分期的要求。虽然我现在不能一次性还清所有的债务，但是我还是希望这笔债务可以分期结清，这样我就可以免去催收的痛苦，你的银行也可以收回这笔债务。但是，以我现在的能力，一次太多了，也不现实。而且你们银行利息涨的太快，违约金和利息太高。这种收利息的方式也不合理。
首先第致电银行客服中心 ，这里大家注意一下，一定不要打错了，有的时候持卡人他们对这一方面不太了解，他们往往会打到第三方催收那里了，催收肯定是不会同意的，也不会和你协商还款。
话术如下。后续与投诉专员谈，争取最大的返还。各大银行推出的个人消费贷款产品主要包括汽车贷款、房屋装修贷款、个人经营类贷款和个人信用消费贷款等。
话术如下：贵银行你好，我是某某，因为什么（生意失败、疫情、疾病、意外、家庭原因等等）原因导致的信用卡逾期一次性还不上了，连最低也还不上了。我目前的收入是多少多少，除了必要的生活开支，还能每月还多少。你好，我因为什么原因导致了逾期，非常抱歉给你们造成麻烦。
信用卡逾期协商还款话术有什么 主动联系银行说明您的经济情况，然后让银行知道您确实有财务困难，然后说明自己有能力每月稳定还款，然后再申请协商停息挂账，并根据信用卡额度和还款能力选择合适的分期还款次数。谈判时，态度要诚恳，尤其是语调。毕竟，持卡人已经违反了当初申请信用卡时的协议。
话术例子：当时因为失业/生病等（外界因素）原因逾期了，现在手头确实没有钱还不上了。
逾期了协商的方式如下：告知协商还款，打电话给银行，了解自己需要还款的金额，具体要还多少本金和利息，如果有分期，必然会有利息，这利息怎么算，都要和银行协商清楚，作为客户本人有权利知情这些内容。算好本金和利息以后，综合自己的还款能力和银行协商好每期还多少本金，客服会帮你登记好。
金额100-200元无所谓。不要还太多，否则会被扣利息。尤其是前三个月，所有还款都会优先扣除利息。三个月后，有的银行规定还款优先扣本金。所以，前三个月逾期小额还款，三个月后可以按照银行进行大额还款。当你谈到逾期的原因时，切记不要谈投资或经营失败，因为银行规定信用卡资金不能用于投资。
停息挂账协商话术：致电查询 在明确自己无力偿还所欠信用卡或贷款后，一定要在还款日之前致电银行客服，询问自己所欠本金、违约金和利息数额，态度一定要非常温和。话术例子：你好，我是银行的XX信用卡客服，麻烦你帮我查询一下我这张信用卡所欠的本金、违约金、利息分别是多少钱。