在招行928亿的净利润中,信用卡业务营业收入7988亿元,占招行总利润的比重很大,也就是说,信用卡业务已成招行各业务的重中之重。截至目前,已有20余家A股上市银行披露了2019年业绩快报,其中,招商银行数据亮眼。
1、专业平台的聚集地互联网上,专业的信用卡论坛如同知识的海洋,汇聚了信用卡达人们的智慧。在这里,用户不仅能获取实用的信用卡使用技巧,还能直接申请各类银行的信用卡,形成了一种独特的线上生态。 大数据时代的精准营销运营商大数据的运用是现代信用卡营销的瑰宝。
2、办卡赠送礼品也是比较常用的方法,不少人就是为了得到礼品而办理信用卡的,通常办理信用卡银行会赠送被子、行李箱、帐篷等居家用用品,这些礼品往往会让部分朋友心动,从而填写了办理信用卡的信息,虽然这种方式很普遍,但也是最有效的。
3、信用卡运营的核心内容主要包括产品研发和设计、卡片制作与发行、市场推广、客户服务及风险控制等方面。在市场推广方面,银行和其他金融机构通常采用四大营销策略:产品差异化、渠道创新、服务个性化及品牌形象塑造,以吸引更多客户。
1、重视消费者的体验,使消费者参与其中。从主题出发,为消费者提供消费情景。体验营销的形式和策略呈现出多样化的趋势,满足不同群体需求。
2、继续大力拓展电子银行的业务,这是招行的特点,应当继续强化。确保发展优质客户,而不是仅仅为了发卡量。线下网点服务差异化,以前有的优势现在看不到了。主动降低与他行往来的壁垒,是招行成为中转站。加大回馈力度,优化回馈方式以增强客户粘度。
3、此外,值得一提的是,招行App经过多年的一体化经营,如今已经形成了极其丰富的多媒体内容传播矩阵,包括公众号、微博、抖音、视频号、小红书等(下图),这些媒体渠道不仅能在内容传播和品牌口碑方面发挥积极作用,同时也能为招行App的引流与用户活跃提供显著支持。