1、持卡人也可以拨打光大银行的客服热线，或者前往光大银行的营业网点，请工作人员查询具体原因并协助处理。
1、下载并安装光大银行官方APP阳光惠生活。进入APP后，点击底部栏的“进入后点击登陆，如下图所示。输入预留手机号和登陆密码，点击确定。在个人”。找到“卡片寄。
2、光大信用卡快递查询也很简单快捷：首先，拨打光大银行信用卡中心热线400-788-8888，根据语音提示输入个人相关信息，通过人工服务查询快递单号。
3、致电发卡银行的信用卡中心，查询邮寄信用卡的挂号信号码。登陆中国邮政网站进行查询，或拨打邮政客服热线进行查询。大多数银行在寄送挂号信后，会短信通知挂号信号码，以便查询。
4、网上银行查询。用户可以登陆到信用卡中心官方网站，在网站里可以看到办卡进度，若卡片显示已寄送，可以在寄送服务中查看快递进度信息；手机APP查询。
信用卡刷不了可能有以下几种原因：信用卡余额不足，消费额度大于信用卡额度导致无法使用。POS机网络不稳定，可以多换几家店试一下。多次输错密码被冻结，需要去银行解冻。每日最大交易额低于本次刷卡额度。
没有设置密码：很多人在申请信用卡时都没有选择凭签名交易，所以激活信用卡后必须得设置好密码，包括查询密码、交易密码。
如果您的信用卡到期后，激活了新卡，但是新卡仍不能使用，通常有以下几个原因： 激活可能尚未完成。请确认您是否已经按照发卡行的提示完成了激活流程，包括验证身份和设置密码等步骤。
在办理完信用卡后我们就可以刷卡消费，非常方便，但是如果卡上还存在余额却不能刷卡的话，可能原因如下：卡片未激活：当我们申请成功或更换补卡后，需要进行卡片激活，没有激活就无法使用。
1、打开光大银行APP，点击个人中心的设置。点击安全中心下面的银行卡。点击光大信用卡。点击快捷支付。查看快捷支付列表，看到的就是已绑定的光大信用卡的快捷支付内容。
2、请确认支付宝账户已绑定手机，如未绑定，进入绑定。2）绑定成功，携带身份证和银行卡（或者办理新卡）去光大银行柜台签约快捷支付（卡通）功能，正确填写支付宝账户名（手机或邮箱）。
3、百度搜索，支付宝，点击进去。在登录界面输入支付宝账号，密码，点击登录。登录成功后，点击右边【我的服务】下的【管理】。点击“+”号，添加银行卡。