银行系统问题和客户信息问题。银行系统存在故障或延迟，导致结清证明未能及时生成或提供。个人信息或联系方式发生了变化，银行无法及时联系到，提供结清证明。
1、情况说明和你所需要的非恶意欠款证明是一样的，但是招行接电话的小妹妹可能不知道具体是怎么回事，当然说没有这种东西。
2、所以之前一定要仔细询问新业务办理行的意见，然后再让平安银行出具。假设你因信用卡逾期多次，现在要办理个人贷款，需要开个证明。那么我会这样出具：证明我行客户某某，身份证号：，某年某月某日在我行办理信用卡，卡号为：。
3、带上信用卡及个人身份证到银行柜台办理。采用这种方式的可以到发卡行的任意一个营业点都可以办理。
4、信用卡困难证明怎么写？需要写明家庭成员情况及家庭收入、困难的原因和程度等情况，需要所在的街道或居委会出具。
如果无法在还款期限内全部还清，可以选择分期还；或是把最低还款额给还上，尽量避免逾期。 在信用卡没能按时还款，造成逾期之后，建议不要马上就去申请房贷。
信用卡逾期还款虽然会对个人信用记录产生负面影响，但只要已经还清欠款并解除逾期状态，一般情况下不会对申请房贷产生太大影响。 对银行而言，申请房贷主要会考虑借款人的还款能力和信用记录。
一般坏账：持卡人透支信用卡逾期未还，变更居住地址和联系方式，银行联系不上持卡人，导致债务无法收回，时间久了就会产生一般坏账。简单来说，坏账就是催收后无法收回的债务。
当然，如果是逾期不久之后就把欠款还清了，并且属于非恶意逾期，那么可以找相关银行开具一份“非恶意逾期证明”，接着把它提交带贷款银行。
一般来说，信用卡逾期一次是不会影响房贷的。如果是持卡人无意的，而且逾期后第一时间把欠款还上了，可以找发卡行说明情况，并请求开具“非恶意逾期证明”。有了这张证明，持卡人即使有过一次逾期记录，再去申请房贷不会受影响。