直接打95511，按提示操作。平安公司已经于2011年春节期间起正式推出免费酒后代驾服务。凡是平安电话车险的优质客户，就可以在保险期限内享受免费的酒后代驾服务3次。
平安电话车险的续保优质客户，在满足赠送条件的情况下，可以在保险期限内享受免费的酒后代驾服务3次，酒后驾车造成的车险损失，保险公司是免赔的。
平安车险有代驾服务，车主可以直接拨打95511申请酒后代驾服务，不过，这项服务并不是免费的，需要根据路程计收费用。
平安保险送的代驾券是不需要支付往返车费的，但是代驾券一般是有里程限额的，平安保险所赠送的代驾券一般是限十公里内免费的，超出十公里需要另外支付费用。
平安公司已经于2011年春节期间起正式推出免费酒后代驾服务。凡是平安电话车险的优质客户，就可以在保险期限内享受免费的酒后代驾服务3次。
保险公司赠送的免费代驾服务是需要拨打赠送代驾服务电话，进入人工服务后并告知工作人员所处的具体位置等，工作人员就会安排就近的代驾人员为用户代价。
平安车险提供代驾服务，称为“代驾到家”。平安车险提供代驾服务可以在保险合同中购买，也可以作为单独的增值服务购买。
可以选择附加一项代为驾驶服务，这项服务允许车主在特定情况下，请求平安保险公司为其指派一名专业驾驶员，代替车主驾驶车辆。这个特约条款提供了1次这样的服务机会。
使用平安车险代驾券，需要提前30分钟登录平安口袋银行，点击“我的券码”，再点击“酒店代驾兑换券”，即可使用平安车险代驾券。如果被保险人的行程有变，需要提前20分钟联系平安口袋银行的人工客服，说明情况后解决问题。
首先在24小时后关注微信公众号人保官方并激活代驾服务，领取即可。然后使用激活时所使用的手机号码拨打客服电话申请服务。最后次代驾服务赠送10公里，超出部分费用由客户自行承担费用，完成付款即可。
1、打开并登录平安口袋银行APP，点击“我的”，再点击“我的券码”，最后点击“酒后代驾兑换券”，即可使用平安保险代驾券。
2、首先在24小时后关注微信公众号人保官方并激活代驾服务，领取即可。然后使用激活时所使用的手机号码拨打客服电话申请服务。最后次代驾服务赠送10公里，超出部分费用由客户自行承担费用，完成付款即可。
3、如果您使用的是平安滴滴代驾券的话，15公里以内是免费的，如果超出15公里，则需要您支付超出部分的费用。您可以直接使用滴滴出行app中的支付功能进行支付，支付方式包括支付宝、微信支付、银行卡等。
4、确认你商业险保单后面的特约条款上有标明提供酒后代驾服务。提前1-2小时致电95511，打报案电话，告诉她你需要代驾。