牡丹苏通卡必须办理高速行业启用手续，否则无法在高速公路上通行。可在工行柜面办理银行与高速账户的启用，也可先通过工行网银、电话银行办理卡片启用后，在工行自助多媒体机及专用POS上办理高速行业启用。
办理时信用卡持卡人需携带招商银行信用卡、信用卡卡主本人身份证原件、车主身份证原件、车辆行驶证原件至苏通卡客服中心办理（不可委托他人办理），一张招商银行信用卡仅可绑定一辆车。
根据查询百度地图显示，南京苏通卡办理网点有南京清凉门大街客服中心，位于南京市清凉门大街与北圩路交叉口东150米，中石化加油站二楼。南京马群客服中心位于江苏省南京市栖霞区青马路。
苏卡通启东服务网点：启东客服中心地址： G40沪陕（崇启大桥）启东北收费站 单号：0513-83831133。
办理流程：携带相关证件前往苏通卡网点办理苏通卡（2331号段）和OBU并绑定客户工行银行卡，安装激活使用。通行宝公司负责苏通卡的制作、发行、结算、管理和服务工作。办理地址：前往苏通卡昆山客服中心办理。
办理流程：携带相关证件前往苏通卡网点办理苏通卡（2331号段）和OBU并绑定客户工行银行卡，安装激活使用。通行宝公司负责苏通卡的制作、发行、结算、管理和服务工作。
苏通卡储值卡办理要求：个人用户：持车主有效身份证件原件、经办人有效身份证件原件、车辆行驶证原件、驾驶与行驶证对应的车辆至苏通卡客服中心办理。
江苏ETC客服电话江苏ETC客服电话投诉咨询电话：0931-12328（资询投诉）、0931-8529861（ETC在线客服）。苏通卡人工客服热线：0512-65892292。用户在运政窗口领取IC卡道路运输证时，可同时申请开通ETC功能。
苏通卡人工客服热线：0512-65892292。
苏通卡客服中心电话如下：苏州新区客服中心：0512-65892292。苏州城区客服中心：0512-62553599。吴江客服中心：0512-63920730。太仓客服中心：0512-53986110。昆山客服中心：0512-55261528。张家港客服中心：0512-55371501。
电话：025-69656120 业务范围：“光大苏通卡”A卡和B卡的发卡、补卡、挂失、解挂、销户、B卡的充值、OBU发行、更换、退还、安装激活、信息查询业务。不受理普通苏通卡和其他银行联名卡的充值、电子标签发行等售前、售后业务。
苏通卡人工客服热线：0512-65892292。用户在运政窗口领取IC卡道路运输证时，可同时申请开通ETC功能。登录网址：http：//，选择左边栏目内“苏通卡服务”的“消费查询”进行查询。