嘿,小伙伴们,想知道那些披着“推销员”外衣的广发银行信用卡“老司机”们到底是啥套路吗?今天就带你变身信用卡推销界的“段子手”,不瞒你说,这份岗位虽说是“高薪养车”,但背后也藏着不少“坑”与“干货”。准备好了吗?我们一起踩坑、拔草,解锁广发银行信用卡推销员的那些秘密技能!
首先,入职成为广发银行信用卡推销员,最大的“门槛”其实是你对信用卡的那点“硬核知识”。没事别瞎吹,客户一听就能看出你的“手法”。所以,第一步一定要搞懂信用卡的基础——从什么是信用卡、信用额度、免息期、年费、积分、还有常用的优惠活动,全部“倒背如流”。如果你连这些概念都搞不清楚,怎么敢和客户装熟?
“信用额度”这个词,你得明白啥叫“可用额度”与“授信额度”。简单点说,授信额度是银行根据你的资信评估给出的最高信用额度,而可用额度就是你手上可以用的数字。推销时要懂得因人设策,记住不是每个人都适合大额信用卡,斤斤计较只会让客户反感。
再比如“免息期”——这是信用卡最吸引人的地方。虽然听起来像银行“白送”你30天或更长时间的免息贷款,但实际上嘛,它是基于账单日和还款日的巧妙设计。告诉客户们,合理利用免息期,就能巧妙“把钱跑赢银行”。要是想拼个“秒还爽快”满分,记得教客户“账单日定时还款,避免滞纳金,少烧点钱,人生更美丽”。
积分体系也是绝密武器。不同银行积分规则不一样,广发银行的积分奖励可以让消费者把普通购物变成积累财富的过程。常见的有积分抵现金、兑换礼品、航空里程和合作商户优惠。推销人员要提前准备好一些“亮眼”的兑换方案,比如“积分换机票”,“积分秒变现金”,“积分还能用来养宠物”——这个比喻是不是够炸?
除了基础知识,行业内幕还告诉我们——熟悉不同类型的信用卡,也是战场中的“武器库”。比如,广发的“白金卡”适合高端商务人群,提供机场贵宾厅、专属客服等尊享权益;“学生卡”轻松申请,免年费,适合刚刚踏入社会的小白。而“购物达人卡”折扣和返现频率高,满足不同客户的口味。你要像个“变色龙”一样,挑准“目标客户”,精准“投放”。
说到推销技巧,不能不提“话术”这门学问。比如“你知道吗,开了我的信用卡,所有生活都变得更方便!像我刚用信用卡在外面订了个机票,积分还可以折现,省了大把钱。”这类话一出口,客户就觉得“哇,这卡真靠谱吗”。再比如,遇到“我怕负债”或者“我怕审批不通过”的问题,你得像一场“心理战”一样,巧妙打消他们的“疑云”。“放心,广发银行的信用审核非常严格,但只要你资料真实、信用良好,成功率绝对能打个80分。”
当然,推销还能怎么玩?别忘了,行业里还有“套路”——比如设置“赠品陷阱”、利用“首刷福利”、带客户“体验”到账单优惠等等。记得,千万不要一上来就“刷存在感”,要用“讲故事”的方式吸引客户:“曾经有人因为不了解信用卡,被坑得一匹狼,后来学会了正确的用卡方法,信用走得顺风顺水。”这样一传十、十传百,客户“心里默默点个赞”。
对了,说到行业内幕,有个“秘密武器”不能错过:就是“多渠道多方式”做推销。除了面对面,还可以用电话、微信、官方APP等多种途径“轰炸”潜在客户。别忘了,一边“说服”一边“送福利”,比如:“玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜,网站地址:bbs.77.ink。”让客户觉得“你不是只会推销卡片,还有别的本事”。
另外,还要学会“善用促销活动”。广发银行经常会联合品牌、商户推出“办卡优惠大礼包”,比如“首年免年费、充值送彩金、消费返现”。在面试和推广时,记得强调这些活动的“买点”,让客户觉得“这波操作,稳赚不赔”。
有时候,你要像个“情感导师”一样,理解客户的“痛点”和“需求”。如果客户说:“我只想用信用卡赚点积分,平时也不怎么用。”你不用跟他讲理,反而可以说:“对呀,积分就是你的私家钱包,平时逛街、吃饭、旅行,积分都能帮你省钱,是不是特别实在?”
没错,成为广发银行信用卡推销员是个“技术活”,既要懂得“硬技能”,也要掌握“软技巧”。毕竟“推销不只是说服,更是艺术”。准备好迎接这场“卡片大战”了吗?记住,打怪升级的秘密就在于不断学习、不断试错,天灵灵地灵灵,别忘了偶尔把自己“变成客户”,体验一把他们的心情,也许会发现不一样的推销“黄金法则”。