1、服务内容：划痕补漆是平安直通车险针对我司优质客户量身定制的一项增值服务。
1、如果没有保险，如果是轻微擦伤可以去汽车美容店或者修理厂作个抛光处理，轻的划痕都能处理掉。如果修理店告诉你抛光不能处理忽悠你喷漆啥的，直接4S店吧，因为修理厂大多数没有专业的设备，除非非常专业的修理店。
2、如果有需要的话可以去补，送的就是可以免费做两个面的油漆，你哪个凹痕正好可以做掉，打给平安问离你最近的修理店，然后去预约下时间。
3、前两级不用去4s店，甚至可以自己补漆。最后一关，需要去4s店和专业美容店。至于选哪个，还是要看你怎么选。另外，从时间上来说，4s店并不占优势，因为很多4s店基本都需要排队，甚至一个小刷都可能要好几天。
1、平安车险赠送的免费划痕补漆服务靠谱一般不靠谱，都是一些小的修理厂，况且只能修复一面。按照保险法规定，保险公司是不能指定修理厂的，你完全有自主能力选择自己想去的修理厂。
2、首先给你打电话的人不是保险公司的人，他们是职业串串客，他们靠卖低价车险，和这种灰色地带为生。他们让你免费维修的修车厂是他们指定的修车厂，这些修车厂跟他们都是有利益关系的。
3、平安赠送的免费划痕补漆像这种一般都是不太靠谱的一种。
4、应该不可能，虽然很多公司现在都有部分城市网点送免费补漆（平安和人保都有），但就没走理赔出险流程的。
5、现在很多公司都在电话车险送补漆，平安送整块钣金面的一次性补漆，工时材料费已经包含在内无需车主另外掏钱；人保的补漆是送300抵扣额度，超过300的需要车主自己贴钱，而且一次性没用完这额度的，剩余自动作废。
6、平安车险送的免费划痕补漆，出险次数3次以下可以去补，3次及以上不要去补。