你是不是曾经在某个星期天早上,收到银行的催款电话,心里瞬间一紧:“完蛋了,怎么还没还钱?”或者是明明知道自己没钱还,却又怕被打得像厨房里的锅一样“啪啪作响”,于是电话那头只好硬着头皮应付一下。别慌!这篇秘籍带你玩转“信用卡没还打电话该怎么说”,让你变身话术老司机,既不怕尴尬,也能搞定对方那一腔热血的客服们——当然,前提是你得会说!
先来问问自己:为什么会出现这种情况?是临时周转不灵、意外资金短缺,还是懒得还钱?不同的原因,找到对应的“说辞”才能事半功倍。例如,有现金流紧张的可以用“最近手头紧,暂时还不上,但一定会想办法解决”;资金还没到的,直接说“感谢催款,我也正在积极协调,预计XX日会还款”;摊开门见山,说“确实近期财务安排有点紧,但是我一定会还的,麻烦再宽限几天”。这些话题既真诚又有一定的弹性,能让对方觉得你不是故意“耍赖皮”。
谈到“打电话该怎么说”,有人会紧张到发抖、嘴硬堵麦,其实不必如此。只要记住几个原则:第一,保持语气平和,千万别一副“被逼无奈”的模样;第二,表达理解对方的催款压力,但也要明确自己正在积极应对;第三,如果是真的走投无路,也不用羞于坦白,说明你确实在努力解决问题。比如:“非常抱歉,我最近确实遇到一些突发状况,导致暂时无法及时还款,但我会定期和你们保持沟通,请多包涵。”
如果接到电话时,你还在工作,或者在准备面试,可以提前告知:“不好意思,我现在在开会/面试,不能详细沟通,可以下午或者明天再联系吗?”这样既体现了你的礼貌,也能争取到更合适的时间。而不要试图用“我没钱”或者“我还款意愿不强”这种极端的话语,也别怕“被催得焦头烂额”。有人建议用一些“幽默”调节氛围,比如:“这次借的信用卡就像我的手机号一样火热,总是被催,我都快变成催款达人了。”虽然玩笑归玩笑,但不能让对方觉得你在戏谑财务责任。
遇到催款电话,最忌“犹豫不决”或“语无伦次”。有人建议你提前准备一些话术,“我很感谢你们的提醒,我明白还款的重要性,近期资金周转困难,能不能给我一周时间,我一定优先安排还款”。语气诚恳,既让对方知道你不是在敷衍,也能获得一些“缓冲”。很多人还会建议“找借口”,比如“我最近在搬家,银行卡手续还在整理中,周末后一定还清”。只要合理,不失诚信,就没关系。
而且啊,记得保持“沟通主动性”。有一些电话,是你主动打过去,告诉他们:“我这几天一直在努力,还款计划已经制定好了,就等发工资。不过,可能会有点延迟,拜托你们多多理解。”这样一来,就把主动权握在了自己手中,不至于被动应付对方逼问。甚至还能借此争取一些“宽限”,让“账单”变成“小事一桩”。
有时候,客户服务人员也挺理解人的,毕竟不是都铁石心肠的“催款机器人”。只要你真诚说明情况,对方也会尽量帮你“开个方便之门”。不过,别太频繁地“能拖则拖”,也不要只会“支支吾吾”。长此以往,信用记录可是要打折的。打造一个“诚实守信+积极沟通”的形象,才是王道。
说了这么多,难免有人会想:“能不能用点小套路?”当然可以!比如,提前设定一个还款计划,然后告诉对方:“我打算在XX日期还款,请帮我记好。”或者请求“分期支付”:“能不能临时分成几次还,我现在确实是资金紧张,保证不赖账。”除了这些,你还可以试试“找朋友帮忙垫付”这一“绝招”——只不过,前提是人家不嫌弃你多麻烦。
最后提醒一句:“信用卡是双刃剑,好用归好用,别一失足成千古恨。”有备无患的最好方法还是提前还款、合理使用信用卡。不过,这个话题嘛,谁都可能遇到“突然爆发的”情况。要是觉得实在难以应付,也可以试试加入一些“借钱应急”的小技巧,或者环节:比如,玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜,网站地址:bbs.77.ink。反正“还钱”这事儿,不管怎么说,还是“主动出击、诚实应对,心里有底”,才是胜利的王道!