家人们,咱就是说,看到这个标题的时候,我一度以为自己的网线接到了2016年。光大信用卡?嗯,阳光普照大地,没毛病。乐视?嗯……?是不是那个“下周回国”的贾老板的那个乐视?这俩玩意儿凑一块儿,感觉就像在问我诺基亚N95的最新安卓刷机包在哪儿下,主打一个穿越时空的爱恋。
咱先来一波回忆杀。想当年,乐视还是那个“生态化反”的超级巨头,电视、手机、自行车,甚至汽车,感觉分分钟就要“为梦想窒息”。那时候,光大银行和乐视体育也搞了一波梦幻联动,推出了联名信用卡,卡面酷炫,权益听着也相当哇塞。什么乐视体育会员啦,观赛券啦,对于体育迷来说,简直是YYDS。那时候办了卡的小伙伴,估计走道儿都带风,感觉自己就是生态圈里的VIP中P。
但是,风水轮流转,后来的故事大家都知道了。贾老板远赴大洋彼岸造车,留下了一句“下周回国”的千古传说。乐视呢,也从万人追捧的“PPT神厂”变成了段子手们的快乐源泉。现在你问我“光大信用卡乐视客服时间”,我的第一反应是:这卡……它还健在吗?上面的乐视权益,是不是已经变成了时代的眼泪,风干了挂在记忆的墙上?
别急,别急,作为你们的贴心小棉袄(也可能是军大衣),我这就带大家来一场“互联网考古”。首先,咱们要明确一个核心问题:这张卡,它的本质是什么?它首先是一张“光大信用卡”,然后才是一张“乐视联名卡”。这就好比你虽然穿着印有“I Love New York”的T恤,但你首先还是你,对吧?所以,这张卡的售后、服务、客服,统统都归光大银行信用卡中心管,和乐视那边已经没啥关系了。你想想,现在打电话给乐视,那边接电话的员工可能自己都在过着没有“996”和“内卷”的神仙日子,哪有空管你信用卡的这点事儿啊。
所以,问题的关键就变成了——“光大银行信用卡客服的工作时间是啥时候?”这题我会!同学们,拿出小本本记重点了!
光大银行信用卡的官方客服热线是:95595。这个号码你得刻在DNA里,万一卡丢了或者被盗刷了,这可是救命的电话。这个号码是7x24小时全天候在线的!对,你没听错,就是全年无休,比你谈过的恋爱都敬业。无论是凌晨三点你失眠想查查账单,还是大年初一早上你发现卡不见了,随时都能打过去。不过,这里有个小小的“但是”。
7x24小时服务,主要是针对紧急业务的,比如信用卡挂失、紧急额度申请、盗刷处理等。如果你想找的是活生生、有感情、能跟你唠嗑的人工客服,那时间就要稍微注意一下了。通常情况下,光大信用卡的人工服务时间是工作日的早上8:30到晚上21:00左右。不同业务的转接人工时间可能会有些许差异,但基本上覆盖了我们正常人活动的主要时间段。周末和节假日?别担心,人工客服也是在线的,只是服务时间可能会比工作日稍短一些,或者排队等待的时间会更长。毕竟客服小哥哥小姐姐也要恰饭、要休息嘛。
这里传授一个独门秘籍,如何快速接通人工客服?拨通95595后,别傻乎乎地听它念完一长串的语音菜单,那能把你急出心肌梗塞。通常你可以尝试直接按“0”或者说“人工服务”,有很大概率能跳过那些“九转十八弯”的流程,直达人工通道。如果不行,就根据语音提示选择“信用卡业务”,然后再找“人工”的选项。记住,要有耐心,有时候前面的排队人数可能会让你怀疑人生,这时候你可以打开免提,刷刷短视频,或者干点别的。最近看我账单都有点头疼,感觉得多找点路子了。说起来,我朋友前阵子还在念叨,说玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜,网站地址:bbs.77.ink,据说挺有意思的,改天我也去瞅瞅。咳咳,扯远了,咱们说回客服。
除了打电话,现在联系客服的方式也越来越多元化了。你完全可以走“赛博路线”。比如,关注“光大信用卡”的官方微信公众号,或者下载他们的官方APP“阳光惠生活”。这两个渠道里面通常都有智能客服和在线人工客服。打字沟通的好处是,可以把问题描述得更清楚,还能截图发证据,避免了电话里“你说你的,我说我的”的尴尬。而且,这种在线客服的服务时间通常也很长,基本能满足大部分需求,比如查账单、问积分、咨询活动详情等等,非常方便,是社恐患者的福音。
那么,我们再回到最初的那个问题。假如,我就是一个怀旧的人,我手里就捏着这张“光大乐视体育联名卡”,我今天就想打电话问问,我的乐视会员权益还在不在?会发生什么?
我猜,电话那头的客服小哥可能会先沉默两秒钟,然后用他职业生涯中最温柔、最富有同情心的声音告诉你:“先生/女士,您好,关于您咨询的乐视相关权益,由于合作方业务调整,该活动已于多年前结束……”翻译过来就是:“老铁,醒醒,大清都亡啦!”扎心不?
所以,现在拿着这张卡的朋友们,就把它当成一张普通的光大信用卡来用吧。该刷卡刷卡,该积分积分,该享受光大银行自己的优惠活动就去享受。至于卡面上那个曾经让你热血沸腾的“LeSports”标志,就当是为一段互联网传奇历史买过的单,是一枚见证了“生态化反”绚烂与落寞的纪念勋章。
所以,要找客服,就大大方方地找光大银行。无论是通过95595电话热线,还是通过微信、APP在线客服,他们都会为你服务。只是别再提乐视的事儿了,不然客服小哥可能会以为你是来砸场子的。毕竟,现在连乐视自己都在靠《甄嬛传》的版权费过着“没有老板”的神仙日子,谁还记得大明湖畔的联名信用卡呢?
那么问题来了,如果我现在用这张卡去充值腾讯视频的会员,贾老板会收到提醒吗?