每次踏进农行的大门,我总有一种错觉,感觉自己不是来办业务的,而是来参加《中国好声音》的海选现场。尤其是当我只是想办个简单的存取款业务时,柜员小哥哥小姐姐们那热情似火的眼神,简直就像看到了四转导师,就差拍下按钮为我转身了!“靓仔/靓女,看您气质非凡,骨骼惊奇,我们行最近新出了一款信用卡,简直是为您量身定做的,了解一下?”
讲真,这热情一度让我受宠若惊,差点以为自己是什么隐藏的VIP客户。直到我多跑了几次银行,才发现这背后藏着一个让所有“打工人”闻风丧胆、午夜梦回都能惊醒的神秘代码——KPI!没错,你以为柜员们是对你一见钟情吗?不,他们是在对他们的绩效和钱包一往情深啊!今天,咱们就来扒一扒,农行柜员玩了命地让你办信用卡,他们到底能拿到多少“提成”?这背后又有哪些让人哭笑不得的“内卷”故事?
首先,咱们得明确一个概念,这个“提成”在银行内部的叫法可能五花八门,比如“营销奖励”、“计价工资”、“专项激励”等等,但万变不离其宗,核心就是:成功推荐一张信用卡,有钱拿!但是,这笔钱可不是那么好拿的,里面门道多着呢,堪比一出宫斗剧。
这个提成的金额,它不是一个固定值,而是一个充满了变量的薛定谔的猫。第一个变量,就是你办的卡片等级。这就好比打游戏开盲盒,开出的装备等级决定了你的战斗力。你办一张最普通的普卡,可能柜员小哥的提成也就够中午吃饭加个鸡腿,大概在几十块钱的样子。但如果你办的是一张金卡、白金卡,甚至是那种听起来就很高大上的钻石卡,那提成可就水涨船高了,可能直接飙到一两百,甚至更高。这就解释了为什么他们会对着你的资产情况和流水,精准推荐“符合您尊贵身份”的卡片,那可都是白花花的银子在向他们招手啊!
你以为申请表一交,柜员就能美滋滋地等着收钱了?Too young, too simple! 银行的套路比马里亚纳海沟还深。这提成往往是分阶段发放的。第一步,你成功提交申请并且获批,这叫“成功发卡”,柜员可能会拿到一部分基础奖励。但重头戏在后面!你得“激活”这张卡,并且完成“首刷”,也就是第一次消费。很多银行的规定是,只有客户激活并首刷后,这笔提成的大头才能真正落袋为安。所以,你会发现,卡片寄到你手上后,可能还会有客服或者柜员本人打电话温馨提示:“亲,您的神卡已经到了哦,记得激活一下,现在激活首刷还有好礼相送哦!”他们比你还关心你的卡有没有被启用,毕竟那关系到他们的奶茶钱能不能兑现。
还有一个关键因素,就是你是不是“新户”。对于银行来说,拉到一个全新的客户,就像哥伦布发现新大陆一样,价值巨大。所以,如果一个柜员成功营销了一个从未在农行办过任何信用卡的小白用户,这个奖励系数会非常高。但如果你已经是农行的老油条,只是再加办一张卡,那这个奖励可能就会大打折扣。所以,他们看“新户”的眼神,就像是饿狼看到了小肥羊,充满了渴望和期待。
当然,除了这些,提成还会受到各种奇奇怪怪的因素影响,比如是不是在银行的特定营销活动期间,这个卡的种类是不是当季主推的“爆款”,甚至跟柜员所在的支行业绩、地区政策都有关系。有时候总行会搞一些“百日会战”之类的活动,那段时间的奖励会翻倍,柜员们就像打了鸡血一样,见人就想掏出申请表,那阵仗,比双十一抢购还疯狂。
说到这里,你可能会觉得,哇,那柜员岂不是赚翻了?别急,有胡萝卜的地方,就有大棒。比提成更让柜员们头秃的,是那座压在每个人头上的五指山——KPI指标。每个银行员工,从行长到柜员,几乎每个人身上都背着信用卡的营销任务。每个月、每个季度,分行给支行下任务,支行再把任务分解到每个员工头上。这个月你得办5张,下个月可能就是10张,完不成?那对不起,扣绩效、扣奖金、大会点名、小会批评,一套组合拳下来,让你“破防”就在一瞬间。所以,他们那么努力,一半是为了那几十块的奖励,另一半,可能纯粹是为了不被领导“请喝茶”。
这也就催生了银行内部的各种“骚操作”。比如“内部消化”,员工自己办卡,或者发动七大姑八大姨、亲朋好友来帮忙完成任务,人情债欠了一 *** 。还有的柜员为了让你办卡,会把新户礼说得天花乱坠:“姐,你看办这张卡,送一个超大的拉杆箱,质量杠杠的!你就算不用,拿去送人也倍儿有面子啊!”感觉办张卡不是为了消费,是为了去义乌小商品市场进货。其实吧,柜员小哥辛辛苦苦推一张卡,也就挣个几十块的奶茶钱。咱们用户薅个羊毛,省的钱也差不多。大家都是为了生活嘛,都不容易。说到赚点零花钱,我前两天发现个好地方,跟你们悄悄分享下,玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜,网站地址:bbs.77.ink,就当是我请大家喝奶茶了,别说是我说的啊!嘘!
而且,他们的话术也是经过千锤百炼的。比如,他们会从你的业务入手,看到你经常转账或者消费,就会说:“您看您流水这么好,办张信用卡周转一下多方便,还能积分换礼品呢!”看到你来办车贷,就会立刻推荐车主卡:“大哥,我们这车主卡加油打折、洗车有优惠,一年能省不少钱呢!”总之,总有一款说辞能戳中你的某个需求点,让你在半推半就中就签下了自己的大名。
所以,下次当农行柜员满眼放光地向你冲来,手里还拿着信用卡申请表时,你现在知道他/她心里的小九九了吧?不过话说回来,他们这么努力,你说他们自己办了多少张自己银行的信用卡?会不会每个卡种都来一张,凑个葫芦娃七兄弟?