各位卡友们、职场小伙伴们,今天咱不聊信用卡优惠,也不讲信用多牛,咱就聊聊那神秘的“外呼工作时间”!你是不是脑海中浮现一帮身穿大白衬衫、拿着电话板,忙着打卡催款、推销的小哥哥小姐姐?其实,光大信用卡的外呼工作时间可是有讲究的,怎么安排的?什么时候才是“黄金时段”最容易打得通、能抢到“回头客”的时间?别着急,跟我一探究竟!
**1. 正常工作日的“黄金时段”**
从早上九点开始,经过打鸡血式的早安问候,直到下午五六点,通常是黄金接电话时间。这段时间,打电话的成功率较高,原因简单:人们刚刚醒来,喝完第一杯咖啡,脑袋还在“甜腻腻”的状态,心情还算温和。重点!这个时间段内,出于工作的需要,客户最容易接听;而且,很多银行、金融机构的催收和推广,都会把时段安排在十点到下午三点。
**2. 午休时间,千万不要打**
别想伤脑筋了,午餐时间一到,客户的脑袋涨得像个包子,电话那头可能正专注在吃鸡腿或喝奶茶,接电话的成功率大大降低。更别说这会让客户感觉你像打扰他们的“休闲时光”。如果你真打算拨号,推荐还是在午休结束后的1点到3点之间,效果会比中午12点好得多。
**3. 下班后,打不打?**
嘿,朋友们,这不只是打电话的“雷区”,更可能给你带来“官司风险”!光大信用卡的外呼时间会在下班后逐渐减少,通常会安排在下午6点到7点,到一些“加班控”或者“夜猫子”可能还在工作的时间段,但这也要看客户的耐心值了。值得注意的是,一些地区法规规定:晚上不能过度骚扰客户,尤其是晚9点以后,绝大多数公司都会收紧“电话炸弹”的时间限制。
**4. 周末、节假日——还在打?**
这堆时间段,最高级别的“禁区”!除非你是打优惠促销电话,要不然,很多人根本不想接陌生的电话。特别是节假日,客户的“心情指数”掉到谷底,除非你搞点甜头,否则只有被“拉黑”的命运。可以理解,节假日的外呼非常有限制,很多公司会选择在工作日发力。
**5. 不同地区有差异,细节需留意**
别以为只要知道时间点就大功告成,地区差异可大着呢!一线城市的用户,可能偏向早上九点多开始接电话,中午会“闭门造车”,而二三线城市,下午三点之后才开始活跃。这些都可以通过数据分析提前做好“时差”调研,别让自己变成了“挂线王”。
**6. 节奏掌握在自己手中——电话策略**
打电话的时间不是唯一关键,结合不同时间段的特点,调整你的语气和内容,效果会更佳!比如,早上打,可以语气轻松点:“早安!是不是还在梦里?”中午打,重点在提效率:“小伙伴们,中午休息时间,咱们不啃新闻包子,聊聊信用卡福利!”,晚上不建议过度热情,免得被客户投诉“骚扰”。
想必看到这里,大家对光大信用卡的外呼时间已经有了个“全景图”。其实,这些时间安排,都是经过大量实际调研得出的“金科玉律”。只要摸清了“时刻表”,再结合自己“鸡血状态”,打电话就像拆弹一样,得心应手!
顺便说一句,嘴角带笑,心里别太急,成功率会爆棚!如果你还不信,或者觉得自己还“打不动”,记得:玩游戏想要赚零花钱就上七评赏金榜,网站地址:bbs.77.ink,这可是“休闲打工”的新风向。
只要掌握节奏,拨出去的每一通电话都能像“桃子一样甜”,关键看你怎么“拽”。难不难?还行!只要别被“狙击手”盯上,按照时间段稳扎稳打,信心满满地挑战吧!
打电话?就像打麻将,一手“时间牌”,全看你怎么出牌!