建议重新提交尝试，如果还是无法提交，建议更换其他渠道申请。线上渠道：您可选择打开中国工商银行，融e联，工银e生活等官方app完成申请，也可通过工行“工银信用卡”微信公众号或者通过网上银行在线申请。
如仍然异常，建议您尝试更换其他线上渠道申请办理，例如：登录手机银行，选择“信用卡-申请办卡”功能，根据页面提示申请信用卡；关注微信公众号“中国工商银行电子银行”，点击底部菜单“微金融-信用卡申请”申请办卡。
建议重新提交尝试，如果还是无法提交，建议更换其他渠道申请。线下渠道：您可以持个人证件前往附近的中国工商银行营业网点，现场填写纸质申请表，按要求填写完整并附上必要材料后直接交还给营业网点申请办理。发卡结果以最终审批为准。
若您是通过线上渠道进行申请的，有可能会由于网络不稳定导致报错。若多次操作不成功，建议您尝试登录工行的网站-信用卡-我要办卡页面，在后面选择框出现时选择继续在线申请，尝试在线提交申请表。
错误代码2961：注册网银时遇此提示，是您输入的证件号码错误导致。
注册网银时如遇“2961”错误提示，是由于您没有输入“证件号码”导致，请核实无误完整输入信息后重新提交。
申请资料不全：申请信用卡资料中缺少一些关键信息，例如没有详细固定居住地址。信用污点：申请人存在信用不良记录，银行就会拒批信用卡。恶意套现：申请人在他行有过恶意套现行为，所以银行拒绝办理信用卡。
申请工行信用卡失败的原因 个人征信有问题，即如果您5年内存在逾期记录，在已经还清欠款前提下，也是有可能失败的。 其他原因，即结婚与否、年龄大小、住房状况、是否本地户籍等都有可能会影响你申请信用卡。
网申信用卡失败原因分析 征信不良：银行在收到申请人提交的资料时，首先就会去央行征信系统查询申请人的征信，如果征信不好的话，申卡就很容易被拒绝，毕竟银行给不讲诚信的人批卡可是有风险的。
如您通过线上渠道申请办卡，如为网络问题，请您稍后再尝试申请。