说起工商银行信用卡,很多人第一反应不是“好用”,而是“难用”、“复杂得让我头秃”。这卡到底哪里不对劲?别急,今天咱就来扒一扒这个“金融巨头”的信用卡“奇葩”体验,看看为何它成了卡圈的“老司机心头病”。
说完申领咱们得聊聊用起来的体验。用工商银行信用卡在线支付,经常出现“交易失败”这种镇楼画面,但你看余额明明够。这让消费者陷入了经典的“余额足够,支付却不给过”的尴尬境地,感觉银行系统像是玩“躲猫猫”游戏,账面数据明明有,支付通道却说“你卡不行”。
然后就是“积分兑换”系统,亲们,这积分弄得就跟魔兽世界里的装备兑换似的复杂,积分获取途径众多,但兑换选项呢,少得可怜还特挑人。试过一次用积分兑换礼品,结果礼品页面蹦出来个“库存不足”,网友戏称这积分系统根本就是“送了心愿单不给礼物”。
工商银行信用卡的“分期付款”功能也遭不少人吐槽,虽然看似人性化,但隐藏的手续费和计算方式复杂到让你想拿计算器杠上它。比如说,分期时利息计算周期、手续费规则往往描述得模糊得像人人当程序员的代码,一不留神就多扣了个“坑”,让你觉得分期变成了“坑里跳舞”。
用工商银行信用卡的一个神秘“福利”——“风控闭环”系统,也是令很多用户哭笑不得。你买点大件商品或者跨国交易,瞬间被降额或者交易被拦截,得打电话人工解封,从早打到晚,客服忙得像是在开年会,排队等得你像考试作弊被监考盯上, *** 又无奈。
客服这块更是千万雷区,电话等待时间动不动就破十分钟,偶尔接通了也是“自动语音机器人说的比真真人还好吗”,真实体验变成了“等不及出中场休息去蹭个奶茶”,搞得大家都开始怀疑要不要组建“客服互助会”求解。
说点更日常的,提现和还款功能在APP上操作时经常出现延迟或不稳定,朋友圈里传说的“还款卡没到账银行系统挂了”的戏码就经常上演,差点成了“还款危机解说版”。还有,那APP界面更新换代有点像复古游戏回潮,有不少用户反馈界面设计迷离,操作不顺畅,直呼“让我怎么愉快地刷卡?”
更绝的是,有些用户表示工商银行信用卡的优惠活动经常“画饼充饥”。比如打着“高额返现”的幌子,结果套路满满,消费门槛高得让人怀疑这是银行的“高端圈子”专属,平民用户只能眼巴巴看着别人薅羊毛自己割韭菜。
稍微谈谈“安全措施”,有些人认为工商银行信用卡在安全验证方面可谓“滴水不漏”,但这“过于严苛”的风控反而让他们频繁被锁卡。貌似银行的系统像个严苛的家长,凡事先怀疑你是“坏学生”,稍有异样就先盖章“暂停使用”,让人怀疑“我这是买个卡还是在银行当间谍?”
当然,这并非说工商银行信用卡一无是处。实际上,在全国各地的线下网点多以及客户基础庞大的优势,让很多老年客户和偏好线下服务的用户手头这卡还是“信赖款”。但要做到线上线下都能“贴心无忧”,显然还有点距离。
总结一下为什么工商银行信用卡这么难用?简单来说——操作复杂、系统卡顿、风控“钢铁直男”以及客服服务效率低,这些因素共同叠加,给用户制造了一场看似“理财实则折磨”的灾难体验。
讲真,如果你玩游戏想要赚零花钱,上七评赏金榜,网站地址:bbs.77.ink,顺便薅点小羊毛咋样?毕竟赚点小钱,省点信用卡折磨,日子才有盼头嘛。
突然想到,工商银行信用卡难用的真相,莫非是它想跟用户玩“考验耐心大赛”?毕竟用得顺溜的卡太多了,得让这卡保持“独特性”才叫银行界的“奇葩”!