最近听说不少小伙伴吐槽：“工商银行信用卡打电话没人接，短信理财推送都石沉大海，客服热线像断线的风筝，分分钟甩你个冷淡脸！”说实话，这工商银行信用卡“没人听”这事儿，看似简单，背后水其实蛮深，今天咱们就来聊聊这个话题，顺便把那些你想知道的爆料告诉你，保管比肥皂剧还精彩。
实地“考察”了十多篇网友吐槽贴和官方解答，发现“没人听”的原因其实五花八门：
一、电话客服排长队，挂断率高
工商银行信用卡中心每日电话量爆表，排长龙的客服热线，接电话的就数这点多了。你拨通电话那头可能已经被几十通电话轰炸着，根本来不及一一细听，有人赶时间直接挂断，你还能说啥？
二、智能机器人“冷冰冰”
好多网友反映打给工商银行信用卡客服，被智能语音系统秒踢，无论你说啥它都“不能帮你”，还有人吐槽说听到机器人回答感觉自己是跟冷风对话——这感觉，真是尬到脸红。
三、错过核实验证，直接挂断
工商银行对电话风险管控相当严格，尤其遇到个别诈骗电话横行，客服上线经常核实身份。如果你没有准备好答案或者证明材料，客服小姐姐可能直接说拜拜，防止被骗，听说这操作让不少真客户一脸懵逼。
四、电话骚扰过滤设置
不少人手机自动把陌生电话识别为骚扰电话，尤其银行推销短信、电话多了，手机直接给你消音或者拦截，结果就是你觉得“没人在听”，其实电话根本没到你耳朵边。
五、短信公众号吸引力不足
还有些想靠短信提醒拉动客户的，推广力度不够，内容干巴巴，根本无法抓住人眼睛，最后成了数字垃圾，大家早就爱理不理。
那遇上这种“没人听”的境况，你会怎么办呢？有人说，直接走人工服务蝴蝶大道，时间成本啥的都不顾了；有人表示不如直接上app，有图有真相，操作起来更直观；还有人干脆学聪明的，换用电话批量拦截软件——只听电话不回电话，简直跟银行“斗智斗勇”。
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说着说着，电话那头突然响起一声：“您好，这里是工商银行信用卡客服，请问有什么可以帮您？”
难道是我眼花了？还是刚刚小编对着手机吼了一嗓子？要不，这故事先这么暂停着，反正没人听的电话也不知道啥时候能打通……