手机软件拦截：原因：部分手机安装的安全软件或短信过滤工具可能会将银行发送的验证码短信误判为垃圾短信而进行拦截，导致用户无法收到验证码。建议：检查手机中安装的安全软件或短信过滤设置，确保银行短信未被拦截。
客服查询：拨打客服电话，根据语音提示，转入人工，让客服人员帮助查询。官网查询：登录光大信用卡中心官网，在办卡申请页面找到“信用卡申请进度查询”输入个人信息后即可查询。
拨打光大银行信用卡客户服务电话95595或4008826888。按照语音提示或人工服务，咨询并查询办卡进度。网点查询：前往所办理的光大银行网点。向工作人员咨询信用卡申请进度。以上三种方式均可实时或尽快了解到光大银行信用卡的申请进度，申请人可根据自身情况选择最合适的方式进行查询。
电话查询：用户可以直接拨打光大银行信用卡客服电话。根据语音提示，转接至人工服务。向客服人员提供相关信息，即可查询申请进度。柜台查询：客户需携带本人有效身份证件。前往光大银行的任意服务网点柜台。向柜台工作人员说明来意，并提供身份证件进行查询。手机银行查询：用户需先登录光大银行手机银行应用。
通过官方渠道查询：阳光惠生活APP查询：下载安装“阳光惠生活”APP，登录后选择“新卡服务”“办卡/邮寄进度”，输入相关信息即可查询。拨打客服电话查询：拨打光大银行信用卡24小时服务热线95595，根据语音提示转接人工服务，让客服帮忙查询邮寄信息。
微信查询：微信关注光大银行信用卡中心，关注之后，点击用卡服务，然后点击“进度查询”输入姓名、证件类型、证件号码、验证码、动态密码，然后点击下一步在查询页面可以看到你所申请的卡片种类等等，是否通过申请一目了然。
可能由于以下几种情况导致：手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
手机软件拦截：原因：部分手机安装的安全软件或短信过滤工具可能会将银行发送的验证码短信误判为垃圾短信而进行拦截，导致用户无法收到验证码。建议：检查手机中安装的安全软件或短信过滤设置，确保银行短信未被拦截。