是因为网银设置了刷脸登录。办理手机银行都要求人脸识别，为的是更安全。在保证客户信息和资金安全的前提下，增加多种验证方式，在客户进行登录、支付或转账时，实时风控系统会根据客户当前风险情况，实时给出不同的身份验证决策。
首先，客户需下载并安装农业银行的手机银行应用程序（掌银APP），然后使用自己的农行账户登录。 登录后，客户应前往应用首页并点击“刷脸转账”功能按钮，这将引导他们进入刷脸转账的设置选项。 在刷脸转账的设置选项中，客户需要选择“开通刷脸转账”功能。
您好！您可登录掌银APP，（掌银0以下版本）点击“我的→安全中心→限额/支付→限额设置”打开“日限额最高可至50万元”滑动键。（掌银0及以上版本）点击“我的→安全中心→转账设置→密码支付”打开“日限额最高可至50万元”滑动键，刷脸验证后输入短信验证码即可开通。
下载并安装农行掌银APP，并注册登录农行账户。在首页点击“刷脸转账”按钮，进入刷脸转账设置页面。在设置页面中，选择“开通刷脸转账”，并根据提示完成人脸识别认证。完成人脸识别认证后，可以设置刷脸转账的限额，包括单笔转账限额和单日累计转账限额。
进入农行网上银行官网，登录个人账号。 在首页或相关服务板块中找到并点击“支付管理”或“安全中心”选项。 在打开的页面中选择“刷脸支付”开通服务。 根据提示进行身份验证，并上传个人照片进行面部识别设置。 设置完成并确认无误后，点击确认开通刷脸支付功能。
首先打开我们的手机，点击手机桌面上的农业银行图标。登录后点击菜单——我的，点击安全中心，进入安全中心页面。在安全中心页面点击刷脸设置，进行人脸识别验证。在刷脸设置页面，将刷脸转账按钮开启。在刷脸验证页面，点击“立即验证”，通过人脸识别来进行验证。
农行app人脸识别老是失败怎么回事有可能是因为网络不稳定造成人脸认证不成功，可以换一个好一点的网络，再次进行人脸识别认证；请确认开户证件类型是否为二代居民身份证。由于人脸识别暂不支持其他证件类型，如开户证件为一代身份证，可到我行网点办理证件更新。请确认开户时是否留存影像信息。
打开农行掌上银行，导航至我的页面并点击安全中心。 在安全中心，选择刷脸设置选项。 进入设置后，找到刷脸转账/支付功能，将其开关关闭。 关闭后，点击确定以注销设置。 重新开启刷脸转账/支付开关。 点击立即刷脸验证，重新设置人脸识别。 完成设置后，即可恢复正常使用。
通过农行掌银办理农业银行贷款业务时，若是人脸识别不通过，建议客户先检查一下手机连接的网络是否顺畅，有可能是网络不好才导致人脸认证失败，可以换一个好一点的网络连接，然后重新进行人脸识别验证。还有可能是手机信号不好的缘故，客户可以走到信号好的地方再重新尝试。