可能是卡片寄过来的时候没有人签收，所以退回去了。我之前办了张建行的信用卡也是这样的，我收到了建行卡片寄出的短信，但一直没有收到，后来我收到了建行的短信，告知卡片因故为未能寄达，我联系客服后被告知卡片寄过来后家里没有人签收，邮局就退回去了。
1、建行信用卡被邮局退回，请联系信用卡中心进行补寄即可。① 信用卡一般使用挂号信邮寄，不需缴纳任何费用；② 可指定其他快递寄送，需缴纳20元快递费差价。
2、首先.你没拿到卡，不承担任何责任，这点你可以放心；致电建设银行行信用卡中心，要求重新给你寄卡或者重新给你制卡就行了。
3、建行信用卡未签收被退回，您可打建行客服热线反映做好登记，建行收到邮寄的退件后，会发短信提示你，收到提示后，再打客服热线办理重新寄送。这当中，最好把邮寄地址、联系电话都核对一遍，确保顺利寄送。
会不会是地址不对呢？信用卡制卡3个工作日，10天左右可以收到，在邮寄的期间会有短信，会提供挂号信单号，你可以上邮政官网查一下现在的邮寄进度，如果被退回，也会有短信，建议先和当地邮政部门联系一下。
大概是邮局送过来的时候你人一直不在，所以没有送到么就退回到银行了。不过不要担心，你现在打电话到信用卡客服热线去，跟他们把地址再核对一下，他们会给你重新邮寄一张新卡过来的。
有时邮局或者快递人手不足无法及时派件时或者工作人员责任心不强时会出现这类情况，可以致电信用卡客服反映情况。
给银行本人的资料，和资料复印件 ；银行寄送给信用卡中心 ；信用卡中心进行审核，制卡，发卡 ；本人拿到卡片后，开卡，等密码函 。
但也不用担心，银行收到退件后会联系持卡人重新邮寄的，如果没有联系到你，你可以直接拨打建行信用卡客服热线核对地址并要求重新邮寄。