1、原因可能如下：【1】可能是用户的银行卡账户由于某些原因被冻结，这种情况下账户内仍能正常显示余额。【2】用户用银行卡账户购买了理财产品，但账户资金还没有被划走，因为购买理财产品已经在系统下下单，账户余额是被锁定的状态，会导致账户有余额但是不能使用。
1、到农行营业网点：携带你得农行卡至附近营业网点，请柜台工作人员帮助你查询账户余额。银行终端机查询：可以到银行终端机输入相关账号信息查询账单信息。也可让农行业务员帮忙查询账单信息。网上银行查询：携带你的有效证件到农行网点，请工作人员开通农行银行网银，然后登陆网上银行，即可实现余额查询。
2、如果是借记卡，您可以拨打农行客服电话 95599 自助查询也可以通过 ATM机 查询或者 通过 农行的掌上银行 及 网上银行 等多种渠道 查询。
3、客户电话查询。你可以拨打农业银行信用卡中心热线4006695599，按提示查询自己的账单信息。网银查询。你可以登录农业银行信用卡网上银行查询最近的账单信息。手机查询。你可以下载农业银行手机客户端，进入信用卡查询自己的账单信息。电子对账单查询。
1、使用手机查询农行卡余额，只要在手机上下载中国农业银行的手机客户端即可查询，具体操作方式如下。点击中间的“掌上银行”。第一次使用时候会让你输入本机手机号码。输入完成之后，手机会提示你：发给农业银行一条确认信息。
2、可通过自助机具、农行柜台、网银、掌银、信用卡客服、微信银行等多渠道查询贷记卡余额。柜台：户主本人持身份证件及信用卡到任一农行网点柜台查询。网银：登录个人网银，点击“信用卡-查询”，选择要查询的信用卡，点击“+”，显示该信用卡余额。
3、客户电话查询。你可以拨打农业银行信用卡中心热线4006695599，按提示查询自己的账单信息。网银查询。你可以登录农业银行信用卡网上银行查询最近的账单信息。手机查询。你可以下载农业银行手机客户端，进入信用卡查询自己的账单信息。电子对账单查询。
1、银行卡如果查不到账户信息的话，很可能是出现了以下几种情况：客户操作查询时提供的账户信息出错了，卡号和持卡人姓名对不上，如此一来，系统自然查不出。建议客户检查一下信息，重新提供正确的信息再次查询。要查询的银行账户状态不正常，可能已经注销或是过期作废了，亦或是处于挂失状态等等。
2、一般这样的情况说明申请资料还没有上传到总行审核，所以查不到，正常情况网点申请比较慢大概7天左右才交的上去。银行网点申请信用卡的话很慢，因为需要网点将你的资料，寄到银行的信用卡中心之后，才能进行审核，而且网点也不会有了一张申请单就寄，应该是累计一段时间之内的再寄送。
3、在农业银行柜台办理的信用卡在网上查询不到信息，可能是经办人员还没有上传，等过一段时间再看看或者直接咨询经办人员。