1、如果是卡片升级到白金卡从而扣了1188元年费，那么用户可以要求卡片降级，将1188元年费退回。
如有符合条件的年费，可以通过光大银行信用卡官方App、网上银行或拨打客服热线进行申请退还。提交申请后，银行会进行审核，审核通过后会将年费退回到信用卡账户中。 注意事项：不同的信用卡产品，年费的退还规则可能会有所不同。因此，持卡人需要详细了解自己所持信用卡的年份政策及退还条件。
可以联系光大银行的客服部门，说明情况并要求退费。可以通过电话、电子邮件或在线聊天等方式与客服人员联系。客服人员会要求填写一个申请表格或提供其他必要的信息，以便处理退费申请。提交退费申请，光大银行将进行审核。审核过程包括对账户记录、交易历史和其他相关信息的检查。
如果是卡片升级到白金卡从而扣了1188元年费，那么用户可以要求卡片降级，将1188元年费退回。
1、光大银行的白金信用卡的年费是1188元，如果用户在办理白金卡的时候，并不了解的年费的收费规则或业务员在推销卡时，没有详细地介绍年费相关的知识，那么用户可以致电光大银行客服热线，要求办理撤费销户。办理撤费销户后，1188元的年费会退还给用户，该卡也会同步注销掉。
2、信用卡年费的退回方式 向发卡行申请退款：持卡人可以向发卡行申请退款，一般发卡行会根据持卡人的实际情况进行审核，如果认为持卡人的申请合理，一般会给予退款。 通过信用卡账单报销：持卡人可以通过信用卡账单报销，如果发卡行认为持卡人的报销合理，一般会给予退款。
3、光大银行白金信用卡收取1188元年费，如果办卡者是在并不了解信用卡收费规则的情况下可以拨打光大银行的官方客服电话号码，要求撤销信用卡账户并且退还1188元已收取的年费。如果是业务员私自将已有信用卡级别升到白金卡级别的话，持卡者可以要求客服将升级的信用卡降级到普卡级别并要求退回1188元年费。