1、如为我行信用卡请您拨打我行客服热线4006695599查询。信用卡自激活之日起，若超过6个月无交易记录账户将暂停有关业务，您可登录掌银点击“首页-信用卡-卡片管家-点击卡片-安全管理-不动户解封”解除封户，也可前往我行任一网点申请解除封户。（作答时间：2023年4月13日，如遇业务变化请以实际为准。
1、您好，如果您账户已被冻结或受限，请您本人持身份证、银行卡到就近农业银行查询具体原因。如为我行信用卡请您拨打我行客服热线4006695599查询。
2、如果农业银行卡被冻结，持卡人可以通过以下几种途径来解冻： 联系农业银行客服：拨打农业银行客服电话，根据提示选择语音服务，进入与卡冻结相关的服务。向客服人员提供身份验证信息，如卡号、持卡人姓名、身份证号码等，并说明冻结原因。
3、需要去营业点申请解除的，若是对自己银行卡被冻结的原因不清楚，建议先拨打农业银行卡背后的客服服务热线转人工服务，进行冻结原因的咨询。然后带上相关身份证件和银行卡去农行网点，和工作人员核实被冻结的原因，再进行解锁。
4、如查询到借记卡账户状态为“只收不付”或“不收不付”，可能是由于无法核实到身份信息的真实性或涉及司法冻结等情况导致，建议卡主本人携带有效身份证件及借记卡到任意农行网点核实具体原因。如为我行信用卡，请致电信用卡24小时客服热线查询。（回答时间：2021年8月19日，如遇业务变化请以实际为准。
5、由于密码输错导致的银行卡被冻结，通常情况下会在24小时后自动解锁，也可以携带个人银行卡、身份证前往农业银行营业网点办理解除冻结的手续。由于银行卡挂失造成的冻结，可以前往农业银行卡办理补卡手续或者取消挂失，需要注意的是取消银行卡挂失一定要找到银行卡的前提下办理取消。
6、如果之前是打电话冻结农行卡的，可以打95588联系农行客服，帮忙解除银行卡的冻结状态。可以去中国农业银行的营业厅办理业务，解除冻结的农行卡。具体根据工作人员的指示操作即可。如果是农行卡丢失的情况，需要本人拿着身份证去银行柜台补办即可。
您携带本人有效身份证件、银行卡，在我行任一网点均可办理密码解锁或重置，不可代办。 此外，如您使用个人掌银，您可点击“首页→我的账户”，选择待解锁的借记卡点击进入“借记卡详情”页面，点击“密码解锁”，输入正确密码并通过人脸识别后，办理线上密码解锁。
您携带本人有效身份证件、银行卡，在我行任一网点均可办理密码解锁或重置（不可代办）。 此外，如您使用个人掌银，您可点击“首页→我的账户”，选择待解锁的借记卡，进入“借记卡详情”页面，点击“密码解锁”，输入正确密码并通过人脸识别后，办理密码解锁。
请您登录个人网银，点击“信用卡→设置→密码服务右侧设置→支付密码重置”后，根据页面提示输入对应信息，点击”确定“修改或解锁。请您登录个人掌银，点击“首页→信用卡→卡片管家→选择所要修改的卡片→安全管理→密码管理”办理支付密码修改或解锁。