1、如果是因为信用卡被盗刷导致账户交易异常，然后额度被降为零，持卡人向银行说明相关情况之后是可以恢复额度的；如果是因为逾期还款导致额度被降为零，持卡人应尽快还清应还款项，之后按时还款，过了一段时间之后可以尝试向银行申请提额。
信用卡被冻结主要有三大原因：涉嫌套现导致冻结如果你频繁的使用pos机大额消费，或频繁的大额取现等原因，造成了银联对你的信用产生怀疑，银联会通知银行怀疑你的账户有套现的嫌疑。你的白金信用卡会以涉嫌套现为理由被冻结。解决方法，提供你过去一年的信用卡消费凭证，否则的话就只能等了。
需要去银行申请解冻，逾期会影响个人信用。如果还款已逾期，则必须尽快偿还还款；如果是因为非法现金被冻结，基本上没有解冻的可能性；如果由于其他原因被冻结，您可以直接致电和客户服务部门进行手动反馈。并确认如果情况不严重，信用卡将在银行处理后自然解冻。信用卡被盗造成的信用卡被冻结。
因逾期被冻结：持卡人如果发现卡片被冻结后，首先查看是否有逾期，如有逾期要及时将所欠欠款还清。然后主动拨打光大银行信用卡中心客服电话400-788-8888，申请解冻卡片，经过工作人员核实情况后可解冻。
光大银行的信用卡被冻结之后一般银行不会自己解冻，需要您去申请解冻。
光大信用卡逾期3个月后会被冻结，还清后一般情况下可以解冻。解冻的具体情况可以从以下几点来说明： 还清逾期款项：当信用卡逾期3个月后，首先需要还清所有逾期款项，包括本金和利息。只有在还清逾期款项后，才能进一步申请解冻。
信用卡冻结（封卡）在一定条件下是可以解冻的，但是有些情况下又无法解冻，建议你直接致电中国光大银行信用卡中心客服处理。
持卡人如因卡片存在高危风险被光大银行冻结，可以及时拨打光大银行客服电话说明具体情况，确认无风险后可解冻。有套现嫌疑被冻结：卡片如果被怀疑套现被冻结，持卡人可以提供自己近期的信用卡消费凭证，以此证明自己没有套现信用额度，然后申请解冻。
需要去银行申请解冻，逾期会影响个人信用。如果还款已逾期，则必须尽快偿还还款；如果是因为非法现金被冻结，基本上没有解冻的可能性；如果由于其他原因被冻结，您可以直接致电和客户服务部门进行手动反馈。并确认如果情况不严重，信用卡将在银行处理后自然解冻。信用卡被盗造成的信用卡被冻结。
光大银行的信用卡被冻结之后一般银行不会自己解冻，需要您去申请解冻。
还清逾期款项：当信用卡逾期3个月后，首先需要还清所有逾期款项，包括本金和利息。只有在还清逾期款项后，才能进一步申请解冻。 联系银行客服：在还清逾期款项后，需要主动联系光大信用卡的客服部门，向他们说明情况并咨询解冻的具体流程和要求。